POLÍTICA DE TIENDA
SERVICIO AL CLIENTE
Somos una tienda online, por lo tanto no contamos con local físico. Ofrecemos asesoramiento por nuestras redes en Instagram (casa.halo) o a nuestro teléfono de contacto.
Por cualquier duda o consulta, no dudes en comunicarte.
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
Cualquier dato personal que proporciones (nombre, teléfono, dirección, etc.) será protegido y no será compartido por ningún otro medio, manteniendo siempre la confidencialidad con el cliente.
Nuestros únicos canales de atención son nuestra página web, el teléfono indicado en la parte inferior y Instagram. Jamás te pediremos datos de tarjetas ni otra info. personal.
PEDIDOS AL POR MAYOR
Nuestros productos no califican para reventa.
Si te interesa comprar en cantidad (ya sea para souvenirs/regalos empresariales/bodas/etc.) ofrecemos un descuento especial según el número de ítems elegidos, esto se define en una conversación previa a la compra para poder efectuar el beneficio correctamente.
MÉTODOS DE PAGO
- Transferencia bancaria
- MercadoPago (tarjetas de crédito/débito)
- Giro/depósito en locales de cobranza
TIEMPOS
Los pedidos se procesan dentro de hasta las siguientes 72hs. hábiles, es importante tener en cuenta que la tienda opera en Punta del este (Maldonado), por ende en el caso de necesitar envío, Halo no se hace responsable por el tiempo adicional que pueden ocasionar las demoras en el servicio tercerizado de reparto.
Sin embargo, siempre tratamos de enviar lo antes posible y por agencias que operan al día siguiente.
A su vez, si la necesidad de recibir el pedido es inmediata, agradecemos que te comuniques con nosotros o que sea aclarado en las "notas de pedido" para poder acelerar el proceso y que lo puedas recibir a la mayor brevedad.
ENVÍOS
En caso de necesitar envíos, el costo del mismo será asimilado por el comprador.
Trabajamos con agencias conocidas, Halo siempre proporcionará el nro. de rastreo correspondiente en caso de ser solicitado.
No nos hacemos responsables por los daños ocasionados por los transportistas, embalamos nuestros productos rigurosamente para evitar cualquier accidente.